martedì 11 dicembre 2012

C'è odore di umanità.

Sono sul 17:22 che da Milano Porta Garibaldi va a Lecco.
Sono salito sul treno alle 18:17 e alle 18:19 e' partito.
Sul tabellone lo davano in ritardo di 22 minuti.
Mi sa che il sistema informatico di trenord ha innanzi tutto un problema di regolazione del l'orologio oppure Maroni, che si sente già governatore, ha imposto l'ora padana.
Comunque potete immaginare quanto fosse affollato il treno?

E a Milano Greco Pirelli e' pure salita altra gente.

Ora siamo fermi da almeno 10 minuti fuori Sesto San Giovanni e si sente tutto l'odore di umanità che i passeggeri trasudano sotto i cappotti pesanti dell'inverno. Io sono in piedi su una gamba sola che scrivo questo post. Sono le 18:48. Vedo gente anziana in bilico sulle scale che cerca una posizione comoda per sgranchire almeno le gambe.
Mi faccio piccolino e mi siedo, in bilico, sul calorifero che fortunatamente è freddo.
Naturalmente nessun comunicato da parte del capotreno.
Tutto tace. Ora provo a chiamare il numero verde.

Al primo tentativo il numero e' occupato.
Al secondo mi ascolto tutta la storia delle occasioni natalizie di trenord.
Sono le 18:55 e mi sento a nastro la colonna sonora di pulp fiction che propone trenord in attesa dell'operatore... Al singolare... Non è che magari gli operatori sono due?
Ho male al braccio causa telefono.
Qualche anima pia ha aperto la finestra ... Almeno si respira.
Qualcuno vocifera adesso che il treno su cui viaggiamo si è rotto.
Alle 19:03 risponde l'operatrice, le dico su che treno sono dove sono.
L'operatrice chiede se non hanno annunciato nulla e le confermo che di informazioni nemmeno l'ombra. Chiedo conferma agli altri passeggeri che negano qualsiasi forma di comunicazione.
Alle 19:06 il treno si muove.
Alle 19:08 l'operatrice mi comunica che nessuno risponde alle chiamate dalla centrale operativa e che è inutile proseguire la telefonata. La ringrazio e la saluto. Alle 19:11 arriviamo a Sesto San Giovanni.
Attendiamo, c'è gente che vuole salire per tornare a casa e gente che vuole scendere tanto e' stressante stare stipati come mucche.

Sono le 19:14, lo speaker della stazione annuncia che il treno per Lecco via Carnate e' pronto al binario 1. Vedrai... È proprio il treno sul quale sono io.

Intanto l'odore di umanità e' mitigato da ventate di aria gelida.

Il treno ha cominciato ad andare "regolarmente". Sono ad Arcore alle 19:32.

Ho il sedere piatto dato che sono seduto sul ferro.
19:36, sono a Carnate. Scendono in molti e trovo un posto su un sedile. Il mio sedere ringrazia.
19:40, sono a Osnago.
19:44, arrivato.

Buon viaggio a tutti.
A domani.

Affollamento interno.


Alla partenza: Milano Porta Garibaldi.

Presentazione reclamo

Vi invito tutti a presentare un reclamo a trenord per i ritardi di ieri...
...e spero solo di ieri.

Ecco il testo del mio reclamo:
ieri, causa ritardi vari ho preso 1/2 ora di permesso per poter prendere il treno corretto al ritorno. Il viaggio di ritorno è durato 2 ore e 20. Non sono nemmeno riuscito a vedere mia figlia di un anno dato che sono uscito di casa alle 6:45 che dormiva e sono rientrato alle 20:15 che si era riaddormentata. In che modo mi rimborserete il danno oggettivo della 1/2 ora di permesso e il danno morale di non aver visto mia figlia?
Immagino che sarà inutile ma sono proprio curioso di vedere la risposta che mi daranno.
Per presentare reclamo potete compilare i campi opportuni alla pagina:
immagine della pagina di presentazione reclami sul sito www.trenord.it

riribuon viaggio a tutti

Anche oggi delirio?

La foto che ho scattato questa mattina non lascia sperare nulla di buono...

Buon viaggio anche oggi.

lunedì 10 dicembre 2012

Stazione di Carnate

Ma non avete mai notato che a Carnate, stazione piuttosto importante dato che è snodo per Milano, Bergamo, Lecco e Seregno, manca un tabellone elettronico con le partenze e gli arrivi?
intendo uno schermettino come questo...
C'è l'abbiamo a Merate e non l'hanno a Carnate, per trovarne uno (l'unico) bisogna andare in sala d'aspetto. Peccato che la maggior parte dei treni passa sui binari 2 e 3 e quindi devi prendere il sottopasso...
...E se sei disabile ti attacchi.

Ribuon viaggio.

Il casino del 10 Dicembre...

Comunicato ufficiale:
"buongiorno è il capotreno che vi parla: i gravi disagi che si stanno verificando oggi sono causati dall'organizzazione dei turni del personale viaggiante"
Da quanto ho capito c'è un "problema informatico" sul sistema che assegna il personale ai treni.
Per farla in breve questa mattina ho timbrato alle 8:58 e ho preso mezz'ora di permesso per riuscire a tornare in un orario decente a casa.
Alla fine sono riuscito a lasciare Milano Porta Garibaldi alle 19:12 su un treno per Bergamo. A Carnate sarà un bel terno al lotto trovare un treno buono (posso dire che sarà un "treno al lotto").

Buon viaggio.